Salgsflow er den strukturerede proces, der guider en kunde fra første kontakt til afsluttet salg. Det beskriver alle trin i salgsrejsen – fra leadgenerering, kvalificering og dialog til tilbudsgivning, ordrebehandling og opfølgning – og sikrer, at salgsaktiviteterne udføres effektivt og konsekvent.

Et optimeret salgsflow giver virksomheder mulighed for at standardisere processer, reducere fejl og spildtid, samtidig med at kunderne oplever en professionel og sammenhængende købsoplevelse. Det hjælper salgsteamet med at prioritere indsatsen, identificere flaskehalse og fokusere på de mest værdifulde leads og kunder.

Moderne salgsflow understøttes ofte af digitale værktøjer som CRM-, salgsapps og automatiseringsplatforme, hvilket gør det muligt at følge kunderejsen i realtid, generere relevante tilbud hurtigt og analysere performance på tværs af trin og kanaler.